Denuncia furto

DENUNCIA FURTO

Tramite il seguente form è possibile inviare una denuncia furto del proprio dispositivo.

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Oltre alla semplice DENUNCIA è stata sporta anche QUERELA?

Ricordiamo che ai sensi dell'art 7. 4 del Regolamento Cliente - condizioni generali, "Affinché il Titolare della Protezione possa beneficiare della Protezione per Furto, deve:
- denunciare tempestivamente l'evento all’Autorità Giudiziaria, indicando necessariamente nella relativa denuncia-querela il numero di serie o IMEI del Prodotto, che deve coincidere con quello indicato nella Prova di Acquisto ovvero nel documento attestante la sostituzione del Prodotto da un Centro Autorizzato Apple dopo l'acquisto;
- trasmettere copia della denuncia-querela depositata, completa del verbale di ratifica, unitamente alla richiesta di attivazione del servizio Assistenza Furto ai sensi dell'art. 8.5. Il mancato rispetto anche di una sola delle condizioni che precedono, comporterà l'impossibilità per il Titolare della Protezione di ottenere il voucher o la sostituzione del Prodotto".

I fatti descritti all’interno della querela sono stati dettagliati come nell' Art. 7.2. e non ricorrono in una delle clausole di esclusione dell' Art. 7.3.?

Art. 7.2.
Per "Furto" si intende qualsiasi evento denunciato come tale all'Autorità Giudiziaria dal Titolare della Protezione, avente ad oggetto il Prodotto, purché avente le seguenti caratteristiche:
- Furto del Prodotto accaduto all'interno delle mura domestiche del Titolare della Protezione, a seguito di introduzione con effrazione o scasso o uso di chiavi false, e rapina accaduta all''interno delle mura domestiche;
- Furto del Prodotto riposto all'interno dell'autovettura o autocarro del Titolare della Protezione mediante effrazione o scasso dell'autovettura o autocarro stessi;
- Furto aggravato del Prodotto, furto con destrezza, scippo o rapina ai danni del Titolare della Protezione avvenuto all'esterno dell'abitazione di residenza, purchè il Titolare della Protezione abbia a portata di mano o indosso il dispositivo.

Art. 7.3.
Clausole di esclusione:
- Furto del Prodotto all'esterno dell'abitazione lasciato incustodito;
- Smarrimento, Ammanco;
- Dolo del Titolare della Protezione;
- Danni causati da ordigni esplosivi, atti di guerra (dichiarata e non); - Furto degli accessori o della Sim card;
- Furto dei dati contenuti o archiviati nel Prodotto;
- Furto avvenuto nei locali contenenti il Prodotto lasciati incustoditi per più di 45 giorni consecutivi.

E’ stato inserito il numero di serie del dispositivo all'interno della denuncia-querela?

Ricordiamo che ai sensi dell'art. 7.6.

Il Titolare della Protezione prende atto ed accetta che, una volta ottenuto il Voucher ai sensi dell’'art. 7.1, R-Store diventerà proprietaria e titolare in via esclusiva di ogni diritto sul Prodotto ivi incluso il diritto di blocco del sistema su proprio sistema di gestione remota MDM.
Pertanto, qualora il Prodotto venga rinvenuto successivamente e restituito al Titolare della Protezione, questi si obbliga a consegnarlo senza ritardo a R-Store, pena il risarcimento del danno nei confronti di R-Store. 7.7. Il Titolare della Protezione prende atto ed accetta che, qualora R-Store o altra società del gruppo abbia emesso il voucher o provveduto alla sostituzione del Prodotto ed acquisito il diritto di proprietà sul Prodotto stesso, R-Store o altra società del gruppo avrà il diritto di percepire eventuali indennizzi direttamente dalla propria compagnia assicuratrice, se ed in quanto abbia stipulato apposita polizza.

Accetto

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Tipologia furto*:

Denuncia del furto*:

Documento di integrazione alla denuncia:

Documento di acquisto*:

Documento della nuova SIM / eSIM:

Condizioni contrattuali

Oggetto e condizioni della Protezione Juice Care Plus “Assistenza per Furto”

Il Servizio di cui all’art. 1.1. III) prevede il riconoscimento al Titolare della Protezione che subisca un furto, come definito a norma dell’art. 6.2., di:
un Voucher, valido per l’acquisto presso qualsiasi punto vendita Juice, di importo pari a quello indicato nella tabella sottostante in relazione al prezzo pagato per il Prodotto oggetto della Protezione, qualora il Titolare della Protezione sia anche il legittimo proprietario del Prodotto;

Importo Voucher	Periodo
80%	Entro 6 mesi
70%	Entro 12 mesi
60%	Entro 24 mesi
40%	Entro 36 mesi

oppure, in alternativa: la sostituzione del Prodotto oggetto di Furto con altro dispositivo aventi caratteristiche tecniche pari o superiori, nel caso in cui il Titolare della Protezione non sia proprietario del Prodotto, perché detenuto in forza di contratto di noleggio operativo, di leasing, o analoghi. In tale caso, sia il Prodotto oggetto di Furto, se e qualora rinvenuto successivamente, sia il Prodotto sostituito, rimarranno di proprietà esclusiva della società finanziaria o di noleggio, di Juice, o di altra società del gruppo MGH, salvo espresso riscatto da parte del Cliente.

Per "Furto" si intende qualsiasi evento denunciato come tale all’Autorità Giudiziaria dal Titolare della Protezione, avente ad oggetto il Prodotto, purché avente le seguenti caratteristiche:

Furto del Prodotto accaduto all'interno delle mura domestiche del Titolare della Protezione, a seguito di introduzione con effrazione o scasso o uso di chiavi false, e rapina accaduta all'interno delle mura domestiche;

Furto del Prodotto riposto all’interno dell’autovettura o autocarro del Titolare della Protezione mediante effrazione o scasso dell’autovettura o autocarro stessi;

Furto aggravato del Prodotto, furto con destrezza, strappo, scippo o rapina ai danni del Titolare della Protezione avvenuto all’esterno dell’abitazione di residenza, purché il Titolare della Protezione abbia a portata di mano o indosso il dispositivo. Ai fini dell’operatività del Servizio, per “destrezza” si intende una condotta del ladro caratterizzata da una speciale abilità nel distogliere l'attenzione della persona offesa dal controllo e dal possesso del Prodotto per poi sottrarglielo; per “strappo” e “scippo” si intende un atto violento commesso sul Prodotto e/o sulla persona per perpetrare il furto.

Sono esclusi dalla protezione:

- Furto del Prodotto all’esterno dell’abitazione lasciato incustodito;
- Smarrimento, Ammanco;
- Dolo del Titolare della Protezione;
- Danni causati da ordigni esplosivi, atti di guerra (dichiarata e non);
- Furto degli accessori o della Sim card;
- Furto dei dati contenuti o archiviati nel Prodotto;
- Furto avvenuto nei locali contenenti il Prodotto lasciati incustoditi per più di 45 giorni consecutivi.

Affinché il Titolare della Protezione possa beneficiare della Protezione per Furto, deve:
- avere attivato il Prodotto prima del furto (condizione valida solo per Apple iPhone, Mac, iPad e Watch);
- avere attivato la “Modalità smarrito” sull’applicazione “Dov’è” di Apple (condizione esclusa per Apple display);
- trasmettere a Juice: i) la prova dell’acquisto, successivo al furto denunciato, di una SIM fisica avente lo stesso numero di utenza mobile presente sul Prodotto oggetto di furto (condizione valida solo per Apple iPhone), oppure ii) la prova dell’attivazione della nuova e-SIM, successiva al furto denunciato, avente lo stesso numero di utenza mobile presente sul Prodotto oggetto di furto (condizione valida solo per Apple iPhone).

In entrambe le ipotesi che precedono, la data di attivazione della nuova SIM fisica o e-SIM deve essere la stessa o successiva a quella indicata nella denuncia effettuata all’Autorità Giudiziaria. Inoltre, il documento da allegare alla richiesta deve essere quello con firma autografa rilasciato dall’operatore al cliente stesso (cartaceo o digitale) al momento dell’acquisto della nuova SIM fisica o dell’attivazione della nuova e-SIM; denunciare tempestivamente l’evento all’Autorità Giudiziaria, indicando necessariamente nella relativa denuncia-querela:
a. il numero di serie o IMEI del Prodotto, che deve coincidere con quello indicato nella Prova di Acquisto ovvero nel documento attestante la sostituzione del Prodotto da un Centro Autorizzato Apple dopo l’acquisto, e
b. il numero telefonico della SIM contenuta all’interno del Prodotto oggetto di furto (solo nel caso di furto di IPhone); trasmettere a Juice copia della denuncia-querela depositata e contenente la descrizione dettagliata dei fatti avvenuti e non limitata alla semplice dicitura “sono stato vittima di furto”, “ho subito un furto con destrezza” o simili, completa del verbale di ratifica, unitamente alla richiesta di attivazione del servizio Assistenza per Furto, alla prova di acquisto di cui all’art. 4.5 ed alla prova di acquisto/attivazione della nuova SIM/e-SIM di cui sopra.

Il mancato rispetto anche di una sola delle condizioni che precedono, comporterà l’impossibilità per il Titolare di attivare la Protezione per furto e, dunque, di ottenere il voucher o la sostituzione del Prodotto.

Il servizio di Assistenza “Furto” è operante per un solo evento per tutta la durata della relativa Protezione, come indicata nel frontespizio del Presente Regolamento Cliente e determinata ai sensi dell’art. 4.1.

Il Titolare della Protezione prende atto ed accetta che, una volta ottenuto il Voucher ai sensi dell’art. 7.1, Juice diventerà proprietaria e titolare in via esclusiva di ogni diritto sul Prodotto ivi incluso il diritto di inserirlo sui propri sistemi di gestione Apple Business Manager (DEP) e Mobile Device Management (MDM). Pertanto, qualora il Prodotto venga rinvenuto successivamente e restituito al Titolare della Protezione, questi si obbliga a consegnarlo senza ritardo a Juice, pena il risarcimento del danno nei confronti di Juice.

Il Titolare della Protezione prende atto ed accetta che, qualora Juice o altra società del gruppo Med Computer Srl (MGH) abbia emesso il voucher o provveduto alla sostituzione del Prodotto ed acquisito il diritto di proprietà sul Prodotto stesso, Juice o altra società del gruppo Med Computer Srl (MGH) avrà il diritto di percepire eventuali indennizzi direttamente dalla propria compagnia assicuratrice, se ed in quanto abbia stipulato apposita polizza.

Dichiaro di aver letto e compreso le condizioni contrattuali relative al furto.

Informativa Privacy

Informativa privacy per i clienti e interessati di ICT Industries s.r.l.

Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento Europeo 679/2016 sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR)

Gentile Utente,

Abbiamo redatto questa informativa per spiegarti come ICT Industries s.r.l. tratterà i tuoi dati personali.

Titolare del Trattamento e Data Protection Officer

Il Titolare del trattamento, colui che decide lo scopo e le tipologie di dati personali da utilizzare, è ICT Industries s.r.l., P.IVA numero 02342530421. La nostra sede legale si trova a Macerata (MC) in Via 1 Maggio n. 3/B, CAP 62100.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO - Data Protection Officer) è raggiungibile scrivendo all'indirizzo email dpo@ict-industries.com

Per le comunicazioni riguardanti la privacy e l'esercizio dei tuoi diritti ti preghiamo di rivolgerti al seguente indirizzo e-mail: privacy@ict-industries.com

Quando stipuli un contratto o richiedi delle prestazioni a ICT Industries s.r.l., i tuoi dati potrebbero essere condivisi con uno o più Responsabili del trattamento debitamente nominati ai sensi dell' art. 28 del GDPR, per adempiere a quanto da te richiesto.

Ad esempio, nel caso di un tuo acquisto di un dispositivo, di un'estensione di assistenza, o per fare una permuta del tuo usato, o richiedere un'assistenza tecnica, potrai ricevere comunicazioni quali e-mail o sms da parte di uno dei Responsabili del trattamento per avvisarti che il tuo dispositivo è stato riparato ed è pronto per il ritiro, o consegnarti l'apposito voucher che potrai utilizzare per l'acquisto di nuovi prodotti.

In nessun caso i tuoi dati saranno oggetto di diffusione.

Quali dati saranno oggetto di trattamento da parte di ICT Industries s.r.l.

I dati personali sono "tutti quei dati che identificano o sono utili per identificare una persona". Per poter svolgere le prestazioni che richiederai a ICT Industries s.r.l.,sarà necessario fornire alcuni di questi dati, tramite la compilazione di uno o più moduli. In assenza del conferimento potremmo non essere in grado di dare seguito alla tua richiesta.

Il trattamento dei dati personali e delle informazioni avverrà sia tramite formato cartaceo che elettronico nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza del trattamento.

Nel rispetto dei principi di minimizzazione, i dati personali che ti richiederemo saranno quelli inerenti nome, cognome, indirizzo, dati di contatto telefonici ed e-mail, oltre ai dati che verranno richiesti per scopi specifici come illustrato di seguito. Il conferimento dei dati, ove non diversamente previsto, è da ritenersi obbligatorio.

Interventi tecnici

Nel caso in cui la prestazione richiesta a ICT Industries s.r.l. sia un intervento tecnico che comporti l'accesso al tuo dispositivo, come ad esempio il ripristino del Sistema Operativo, la migrazione dei dati contenuti da un dispositivo a un altro, o un'assistenza tecnica che preveda comunque l'accesso al dispositivo, potrebbe verificarsi un ulteriore trattamento di dati personali a seconda del caso concreto.

Previa la tua autorizzazione ad accedere al dispositivo per realizzare un intervento tecnico, ICT Industries s.r.l., e gli altri Responsabili del trattamento potrebbero chiederti di fornire il tuo Apple ID e la password annessa, il codice di sblocco, il PIN della tua SIM Card, ed eventuali ulteriori credenziali di accesso. Durante l'intervento, il personale autorizzato da ICT Industries s.r.l., potrebbe inoltre prendere visione dei contenuti ospitati sul tuo dispositivo, quali fotografie, video e conversazioni.

Agevolazioni

Per usufruire di talune agevolazioni di acquisto sarà necessario fornire ulteriori dati, come ad esempio:

Acquisto di un dispositivo per soggetti minorenni, all'interno di un programma scolastico/education: Dati personali degli aventi potestà genitoriale: nome, cognome, CF, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, telefono, e-mail; Dati personali del minore: nome, cognome, CF, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza; Dati dell'istituto scolastico di appartenenza.

Acquisto di un dispositivo per soggetti maggiorenni, all'interno di un programma scolastico/education: Dati personali dello studente nome, cognome, CF, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, telefono, e-mail; Dati dell'istituto scolastico di appartenenza.

Acquisto di un dispositivo per soggetti maggiorenni iscritti ad un corso universitario: Dati personali dello studente: nome, cognome, CF, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, telefono, e-mail; dati dell'Ente al quale si è iscritti; Tessera universitaria; Certificazione universitaria di iscrizione al corso di studio su carta intestata dell'Istituto, timbrata dal medesimo, e riportante anno accademico in corso.

Acquisto di un dispositivo per soggetti che ricoprono il ruolo di docenti di scuole elementari, medie e superiori per uso didattico: Dati personali del docente (nome, cognome, CF, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, telefono, e-mail); dati dell'Istituto di appartenenza.

Acquisto di un dispositivo per soggetti che ricoprono il ruolo di docenti universitari per uso didattico: Dati personali del docente (nome, cognome, CF, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, telefono, e-mail); dati dell'Ente di appartenenza; Tessera identificativa dell'Ente oppure link alla pagina web dell'Ente di appartenenza che indichi gli insegnamenti in corso e dichiarazione dell'Ente che attesti l'insegnamento.

Acquisto di un dispositivo da parte di un docente previo l'utilizzo del "Bonus Docenti": Buono generato dal sistema cartadeldocente.istruzione.it;

Acquisto di un dispositivo nei casi previsti dall'art. 72 del dpr 633/72: Dichiarazione dell'ente che l'acquisto è fatto in funzione di un'attività rientrante nell'esercizio delle funzioni istituzionali dell'organismo, carta identità.

Acquisto di un dispositivo da parte di un soggetto diversamente abile secondo quanto indicato dalla Legge 104/92 e possa fruire delle agevolazioni IVA per l'acquisto di apparecchiature e dispositivi basati su tecnologie che possano consentire un miglioramento della propria qualità di vita: Verbale di attestazione della natura delle infermità invalidanti; Codice Fiscale; Certificato del medico specialista/curante.

Soluzioni rateali

Con riferimento alla possibilità di acquistare i prodotti con soluzioni rateali, o ricorrere ad un leasing o un noleggio operativo, si riportano i documenti che dovranno essere obbligatoriamente conferiti per poter accedere alla soluzione:

Finanziamento Classico a Privato: Documento di riconoscimento; Tessera sanitaria o carta regionale dei servizi; Numero di telefono cellulare; email; Codice IBAN; Ultima busta paga ricevuta; Cittadinanza (se extra-cee permesso di soggiorno); Sesso; Località di nascita; Data di nascita; Località di residenza; Località di domicilio; Tipo di locazione (affitto/proprietà/proprietà con mutuo); Se affitto/mutuo la cifra mensile; Dati Occupazione (autonomo/dipendente) con reddito mensile; Se politicamente esposto.

PagoDil a Privato: Carta d'identità, patente di guida o passaporto; Tessera sanitaria o carta regionale dei servizi; Numero di telefono cellulare; e-mail; Codice IBAN; Località di residenza.

Noleggio operativo e Leasing a Partita Iva: Carta di identità del legale rappresentante; Tessera sanitaria legale rappresentante; Numero di telefono; e-mail; IBAN conto corrente; Visura camerale o certificato di attribuzione della Partita IVA; Ultima bolletta di un'utenza intestata alla società; Pec; Codice univoco.

A seconda del fatto che tu sia un privato o un'impresa, oltre ai dati che riguardano la tua identità e i tuoi recapiti, estremi bancari e codici per la fatturazione elettronica, potranno esserti anche richiesti ulteriori dati utili a valutare la possibilità di procedere con la richiesta di finanziamento, oltre i dati personali ed economici di eventuali garanti.

Ritiro usato

Qualora tu decidessi di rivenderci il tuo dispositivo usato ti chiederemo i seguenti dati aggiuntivi: Numero di un documento di riconoscimento (Carta Identità, Patente o Passaporto); foto o scansione dello stesso; codice IMEI o Numero di Serie del dispositivo da vendere.

Qualora per effettuare il test di funzionamento del dispositivo vengano usati strumenti software o hardware di nostra proprietà o messi a disposizione da aziende terze, tali strumenti potrebbero chiederti di attivare sul tuo dispositivo permessi aggiuntivi come quello per l'utilizzo del microfono e dell'auricolare, della localizzazione, dei dai biometrici (viso e impronte digitali) e delle fotocamere. Tutte le suddette autorizzazioni sono richieste esclusivamente allo scopo di verificare la funzionalità del tuo dispositivo elettronico per la sua valutazione finale e la stima correlata. L'accesso alle informazioni menzionate avviene istantaneamente, e i dati ottenuti durante la valutazione non vengono memorizzati in alcun modo dalla nostra società.

Nella valutazione del tuo dispositivo con alcuni di questi strumenti, utilizzando la tua SIM personale, raccoglieremo, oltre all'IMEI, anche l'International Mobile Subscriber Identity (IMSI), sempre in forma anonimizzata e crittografata. Nel caso in cui i suddetti numeri (IMEI e IMSI), identificatori simili o dati simili da essi derivati, o anche l'immagine estratta dell'esterno del tuo dispositivo, possano portare all'identificazione di una persona fisica, in modo tale da rientrare nella definizione di dati personali secondo la legislazione applicabile, ci impegniamo a trattare tali dati come dati personali conformemente ai termini di questa Informativa sulla Privacy.

Nel caso in cui tu ci richieda un pagamento tramite bonifico bancario ti richiederemo anche il codice IBAN della tua banca.

Il dispositivo dovrà essere riconsegnato formattato e privo di ogni dato. Qualora questo non accada, ICT Industries s.r.l. provvederà ad effettuare la cancellazione sicura di tutto il contenuto.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali è determinato dalla durata necessaria per fornirti i servizi che hai scelto e da eventuali legittimi scopi commerciali correlati. In generale, quando i tuoi dati personali non sono più necessari per scopi legittimi o aziendali, verranno eliminati in modo sicuro.

In ogni caso qualora avvenga una transazione finanziaria e una vendita definitiva del tuo dispositivo elettronico, conserveremo i tuoi dati personali per cinque (5) anni dall'esecuzione del contratto.

Sito internet

Qualora tu eseguissi l'accesso ai siti internet della società tratteremo i tuoi dati di navigazione, quali il tuo indirizzo IP o i nomi di dominio dei terminali che si collegano al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e di come vengano utilizzate le diverse sezioni, così da renderlo più intuitivo, e per controllarne il corretto funzionamento, e per l'accertamento di eventuali responsabilità civile e penali in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Questi dati vengono cancellati decorsi i termini ritenuti accettabili per l'eventuale segnalazione di non conformità del servizio.

Per quanto riguarda i "cookies", si fa rimando all'apposita cookie policy disponibile nei siti internet della società nella quale ti spiegheremo quali tipologie di cookie utilizziamo, e come gestire le tue preferenze.

All'interno dei siti internet della società potrai trovare maggiori informazioni sui nostri prodotti e servizi, quali il nostro negozio online, i nostri punti di contatto per richiedere assistenza e maggiori informazioni, oltre a risorse quali e-book, podcast, webinar, nonch&eacuta; decidere se candidarti ad una posizione lavorativa o iscriverti alla nostra mailing list.

Lavora con noi

Quest'area è dedicata alla segnalazione delle posizioni aperte e alla presentazione di candidature spontanee.

è disponibile un apposito form all'interno del quale ti verranno richiesti dati anagrafici, recapiti email e Curriculum Vitae, nel quale indicare informazioni sul tuo percorso di formazione e precedenti situazioni lavorative, oltre a dati personali economici, dati particolari e sensibili, per i quali è richiesto un consenso esplicito al trattamento precedente all'invio della candidatura, e in occasione della quale ti verrà fornita un'apposita informativa sul trattamento dei tuoi dati personali.

Richiesta di supporto

All'interno dei siti internet della società potrai contattarci tramite appositi form nei quale richiederemo i tuoi dati personali unitamente a riferimenti di e-mail e recapiti al fine di gestire la tua richiesta.

E-commerce

I siti internet della società vengono inoltre utilizzati per mostrarti sia i prodotti che i servizi disponibili, e consentirti di accedere all'area riservata del nostro e-commerce, che potrai utilizzare per effettuare acquisti online, prenotare un appuntamento, monitorare i tuoi ordini e le assistenze, chiederci informazioni, chattare in modo diretto con l'assistenza clienti, effettuare una richiesta di reso, e utilizzare i tuoi buoni regalo. Sarà nostra cura avvisarti con cadenza annuale della necessità di confermare il tuo interesse nel ricevere le comunicazioni personalizzate.

L'utilizzo dell'e-commerce richiede la creazione di un profilo utente all'interno del quale ti chiederemo dati inerenti la tua identità, recapiti e contatti, e mezzi di pagamento. L'iscrizione avviene secondo quanto disciplinato dai termini e condizioni di servizio

Comunicazioni

Specialmente per le attività di marketing, ICT Industries s.r.l. può far ricorso ad una serie diversificata di canali di comunicazione, quali siti web, pagine social e App di messaggistica istantanea, oppure l'utilizzo di un numero di telefono o di una e-mail.

Le comunicazioni che riceverai da ICT Industries s.r.l. potranno avere carattere transazionale, o finalizzato all'esecuzione della prestazione richiesta.

Promozione cartacea e telefonica (comunicazioni non automatizzate)

Qualora tu decidessi di prestare il consenso, e sulla base di un nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 130 del Codice Privacy (d.lgs. 196/2003 e successive modifiche) ICT Industries s.r.l. potrà inviarti comunicazioni di tipo commerciale sia con modalità cartacee, che tramite comunicazioni telefoniche a mezzo operatore, e svolgere ricerche di mercato.

I contatti non sono recuperati da registri pubblici.

Newsletter, SMS e canali di messaggistica istantanea (marketing con strumenti automatizzati)

Qualora tu decidessi di prestare il consenso all'iscrizione della nostra newsletter, potrai ricevere comunicazioni di natura informativa (quali inviti a seminari, convegni e dimostrazioni) e/o di natura commerciale. Tale tipologia di attività è condotta sulla base di uno specifico consenso del soggetto interessato. A seguito di un tuo acquisto di prodotti o servizi da ICT Industries s.r.l. potrai inoltre ricevere comunicazioni da parte nostra sulla base di un nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 130 del d.lgs. 196/2003 (c.d. softspam). Potrai esercitare il tuo diritto di opposizione cliccando l'apposito link contenuto in calce all'email.

I contatti non sono recuperati da registri pubblici.

Servizi e/o prodotti dedicati che possono comportare la profilazione sulla base dei dati personali da te conferiti

Nel caso tu abbia prestato il consenso per ricevere servizi e/o prodotti a te dedicati che possano comportare profilazione dei tuoi dati durante l'acquisto di un prodotto o servizio, ICT Industries s.r.l. potrà inviarti comunicazioni dedicate via e-mail, posta, sms, sistemi di messaggistica digitale o chiamate telefoniche, sulla base dei tuoi interessi per consentirti di ricevere prodotti e servizi su misura. I tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamenti automatizzati per consentire la costruzione di un profilo dedicato, e farti delle offerte per le quali potresti avere un particolare interesse.

Accedendo e navigando sui nostri siti internet, qualora tu acconsenta all'accettazione dei cookies con finalità di marketing e profilazione, potrai ricevere comunicazioni mirate sulla base della tua navigazione.

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Comunicazione dei tuoi dati personali a soggetti terzi e trasferimenti verso paesi terzi l'Unione Europea

A seconda dei servizi erogati da ICT Industries s.r.l., possono essere coinvolti uno o più soggetti terzi, quali retailers, distributori, corrieri, ed ulteriori fornitori, che agiscono in qualità di Titolari o Responsabili del trattamento, e potrebbero avvenire trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea.

Per quanto riguarda i servizi di Assistenza, ICT Industries s.r.l., in qualità di partner Apple, si interfaccia con i servizi gestiti da Apple Inc. e le società ad essa affiliate. Per maggiori informazioni a riguardo, ti invitiamo a consultare la Politica sulla privacy di Apple, disponibile al seguente link https://www.apple.com/it/legal/privacy/it. I tuoi dati, specialmente quelli attinenti ai servizi iCloud, potrebbero essere trasferiti al difuori del territorio dell'Unione Europea, sulla base delle norme vincolanti di impresa di Apple (Art. 46, paragrafo 2, lettera b del GDPR) e delle Clausole Contrattuali Standard (Art. 46, paragrafo 2, lettera c del GDPR)

Per quanto riguarda i servizi di invio e consegna dei dispositivi da te acquistati online, i tuoi dati di recapito verranno forniti alle aziende partner che si occupano di trasporti e spedizioni, così da poter garantire la consegna presso l'indirizzo da te specificato.

Per quanto riguarda i servizi di acquisto sull'e-commerce, i dati riguardanti le transazioni verranno comunicate agli istituti di credito o a Paypal, qualificate come autonome titolari.

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Per quanto riguarda le richieste di acquisto tramite finanziamento, o di noleggio/leasing, i tuoi dati personali ed economici saranno comunicati alle società finanziarie con le quali abbiamo stipulato una partnership commerciale. Per quanto riguarda le richieste di acquisto tramite finanziamento, o di noleggio/leasing, i tuoi dati personali ed economici saranno comunicati alle società finanziarie con le quali abbiamo stipulato una partnership commerciale. Con esse abbiamo provveduto a definire i rapporti di autonoma titolarità del trattamento oppure a stipulare appositi accordi di nomina a Responsabile del Trattamento dei Dati Personali ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. A seconda della società finanziaria di riferimento, i tuoi dati potranno essere soggetti a trasferimento al di fuori dell'Unione Europea sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (Art 46, paragrafo 2, lettera c del GDPR), della necessità di eseguire il contratto o le misure precontrattuali (art. 49, paragrafi a), b), c)) o del tuo consenso (art. 49, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Per quanto riguarda le società di intermediazione finanziaria che possono essere parti del contratto, si rinvia a quanto contenuto nelle informative da loro redatte, che ti verranno fornite al momento della richiesta del finanziamento.

L'elenco dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta dell'interessato.

Sulla base di quali basi giuridiche e per quanto tempo i tuoi dati personali saranno oggetto di trattamento da parte di ICT Industries s.r.l.

Il GDPR prevede che il Titolare del trattamento possa effettuare operazioni con i dati personali soltanto se sussiste un'idonea base giuridica.

Nella seguente tabella sono riepilogate le finalità dei trattamenti effettuati da ICT Industries s.r.l., e sulla base di quali basi giuridiche sono fondate

Finalità	Base giuridica interessi legittimi	Periodo o criteri di conservazione
Adempimento degli obblighi contrattuali e precontrattuali e corretta esecuzione del Contratto, comprensiva della produzione di documenti di identità per applicare le scontistiche riservate agli istituti scolastici ed università, nonchÃ© lo scambio di corrispondenza (anche in formato elettronico)	(art.6 par.1 lett. b) Reg. Europeo 679/2016) Esecuzione di un contratto o di attività precontrattuali	Tempi compatibili con i periodi di conservazione e detenzione dei documenti di natura fiscale associati alle varie transazioni
Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, disposizioni delle Autorità di Vigilanza	(art.6 par.1 lett. c) Reg. Europeo 679/2016) Obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento	I dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la sua conclusione, fino al termine della prescrizione legale purchÃ© il rapporto non si rinnovi nuovamente
Erogazione di webinar	(art. 6 par. 1 lett b) Reg. Europeo 679/2016) Esecuzione di un contratto o di attività precontrattuali (art. 6, par. 1 lett a) Reg. Europeo 679/2016) Consenso da parte dell'interessato (art.6 par. 1 lett. f) Reg. Europeo 679/2016) Legittimo interesse del titolare del trattamento	I dati personali saranno conservati, in generale, fintanto che perdurano le finalità del trattamento sulla base del legittimo interesse del titolare, a condizione che non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà dell'interessato
Utilizzo dei dati particolari per applicare l'aliquota agevolata	(art. 9 par. 2 lett a) Reg. Europeo 679/2016) Consenso da parte dell'interessato	I dati saranno conservati compatibilmente con i periodi di conservazione e detenzione dei documenti di natura fiscale associati alle varie transazioni
Erogazione di un finanziamento, leasing o noleggio	(art. 6, par. 1 lett a) Reg. Europeo 679/2016) Consenso da parte dell'interessato (art. 6 par. 1 lett b) Reg. Europeo 679/2016) Esecuzione di un contratto o di attività precontrattuali (art.6 par.1 lett. c) Reg. Europeo 679/2016) Obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento	I dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la sua conclusione, fino al termine della prescrizione legale purchÃ© il rapporto non si rinnovi nuovamente
Stipula di estensioni di assistenza o altri servizi di protezione	(art. 6 par. 1 lett b) Reg. Europeo 679/2016) Esecuzione di un contratto o di attività precontrattuali	Tempi compatibili con i periodi di conservazione e detenzione dei documenti di natura fiscale associati alle varie transazioni
Esercizio dei propri diritti e prerogative e gestione del contenzioso	(art.6 par. 1 lett. f) Reg. Europeo 679/2016) Legittimo interesse del titolare del trattamento	I dati personali saranno conservati, in generale, fintanto che perdurano le finalità del trattamento
Finalità di contatto e mantenimento dei rapporti e delle relazioni, anche al di là degli obblighi contrattuali, ad es. per inviti ad eventi ed incontri promossi ed organizzati dalla scrivente	(art.6 par. 1 lett. f) Reg. Europeo 679/2016) Legittimo interesse del titolare del trattamento	I dati personali saranno conservati, in generale, fintanto che perdurano le finalità del trattamento sulla base del legittimo interesse del titolare, a condizione che non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà dell'interessato
Finalità promozionali di marketing generalizzato tramite i canali di social network	(art. 6, par. 1 lett a) Reg. Europeo 679/2016) Consenso da parte dell'interessato (nella misura in cui l'interessato accede o si unisce ad eventuali pagine o gruppi)	I dati personali (nickname ed eventuale numero di telefono, raccolti nel solo caso di iscrizione alla pagina o al canale) verranno trattati fino alla durata del consenso da parte dell'interessato (coincidente con il mantenimento dell'iscrizione al gruppo)
Finalità promozionali di marketing generalizzato tramite mailing list (c.d. soft spam)	(art. 6, par. 1 lett a) Reg. Europeo 679/2016) Consenso da parte dell'interessato (art. 130 D.Lgs.196/2003) legittimo interesse del titolare del trattamento	I dati personali saranno conservati fintanto che l'interessato non revoca il consenso oppure manifesta la propria opposizione.
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Svolgimento di ricerche di mercato (customer satisfaction)	(art. 6, par. 1 lett a) Reg. Europeo 679/2016) Consenso da parte dell'interessato (art. 6, par. 1 lett f) Reg.Europeo 679/2016) legittimo interesse del titolare del trattamento	i dati anagrafici, di contatto e le informazioni attinenti al grado di soddisfazione saranno conservati per il periodo strettamente necessario all'elaborazione della ricerca
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